Campagne SMS ou mailing

Campagne SMS ou mailing

Ce comparatif entre campagne SMS et campagne emailing est valable pour un envoi vers des destinataires qui sont déjà clients, ou se sont inscrits eux-même à vos news (inscription avec optin).

Le message promotionnel

Le contenu d'un SMS pro est limité à 160 caractères alphanumériques. Le SMS ne contient pas d'image ni de détails graphiques comme les couleurs ou le logo de l'entreprise. Un email, au contraire, donne ces possibilités, mais souvent le destinataire devra donner son autorisation pour l'affichage des images (par exemple dans Outlook ou Thunderbird).

Pour pouvoir profiter de ces avantages avec un envoi SMS, un solution est envisageable. Vous pouvez ajouter un lien, généralement sous la forme d'une url courte, afin de préserver des caractères pour le contenu textuel du message. Lorsque le client clique sur le lien du SMS, il est dirigé vers une page web adaptée au mobile, sur laquelle l'entreprise pourra non seulement ajouter des images, mais aussi un plan d'accès, une vidéo ou tout autre type de contenu que l'on peut utiliser sur le web.

Taux de lecture de la campagne

Pour un email envoyé à vos clients, le taux moyen d'ouverture se situe au alentour de 30%. On peut ajouter à cela qu'un email ouvert n'est pas forcement lu. N'avez-vous jamais ouvert un email pour le refermer immédiatement sans le lire?

Avec un envoi SMS, le taux de lecture est supérieur à 95%. Lorsque celui-ci arrive sur le téléphone, le message est immédiatement lu, vu sa rapidité de lecture.

Un message promotionnel diffusé par SMS aura donc 3 fois plus d'impact que par email.

Réception du message

Lors d'une campagne SMS, vos clients auront vu le message dans les quelques minutes qui suivent l'envoi. Les utilisateurs de SMS Proxima nous disent souvent avoir eu des retours dans l'heure qui suit l'envoi. Pour une campagne par email, la lecture de votre message par les utilisateur se fera de manière plus diffuse dans le temps. Une autre conséquence de ce délais, l'utilisateur recevra certainement votre email au milieu de plusieurs autres emails, et votre message sera noyé dans la masse.

En effet, on ne regarde pas ses emails en permanence, par contre si on reçoit un texto, on le lit généralement tout de suite.

Tarif des campagnes SMS et mail

Pour un fichier client de 1000 contacts, un campagne mail vous coûtera en moyenne 0.02 € par mail envoyé, soit 20 € au total. Une campagne SMS vous sera facturée environ 0.06 € par SMS, un total de 60 €.

Mais faisons un simple calcul pour estimer le tarif par message lu. Si 30% des emails sont lus, vous toucherez 300 personnes pour 20 €. Dans le cas des SMS, plus de 950 personnes liront votre message, pour un tarif de 60 €.

Plus d'impact pour le SMS

La campagne SMS sera 3 fois plus chère, mais touchera 3 fois plus de monde. L'objectif d'une campagne publicitaire étant de toucher le plus de monde possible et de booster les ventes, l'envoi SMS pro pour un tarif équivalent en terme de coût par message lu, vous génèrera un impact 3 fois plus grand.


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