Plateforme pour SMS marketing
SMS Proxima / Politique de confidentialité de notre plateforme

Politique de confidentialité SMS Proxima

Collecte d'informations

Lors de votre inscription sur notre plateforme d'envoi SMS, lorsque vous enregistrez des fichiers clients, quand vous envoyez une campagnes SMS, ou pour toute autre action que vous pourriez effectuer, nous collectons des informations. L'enregistrement de ces informations est nécessaire au bon fonction de votre outil marketing.

Nous recueillons les informations concernant votre entreprise ainsi que votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse email, mais aussi toutes les données que vous êtes succeptible de transmettre via votre espace d'administration de la plateforme SMS (fichiers déposés et saisies dans les formulaire sur le site)

Par ailleurs, nous recevons et enregistrons de manière automatique des données à partir de votre ordinateur et navigateur, incluant votre adresse IP, le terminal que vous utilisez, et la page que vous demandez.

Utilisation des informations

Toute les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Vous offrir une expérience personnalisée lorsque vous utilisez nos outils de marketing SMS
  • Améliorer la qualité de nos services
  • Améliorer vos besoin de prise en charge et notre assistance client
  • Conserver une traçabilité de vos actions en cas de litige
  • Administrer un concours, une enquête ou une promotion

Confidentialité des informations

Les données que vous nous confiez lors de l'ouverture d'un compte, permettant de vous identifier ainsi que votre entreprise, ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni données à une autre entreprise quelle qu'en soit la raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou à la bonne exécution des campagnes SMS et autres opérations que vous souhaiterez mettre en place, comme par exemple la diffusion de vos messages vers les opérateurs SMS et téléphoniques afin que le routage vers les destinataires soient pris en charge.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Protection des informations

De nombreuses mesures de sécurité sont mises pour préserver la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou l'assistance à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’accès à notre plateforme et identifier les utilisateurs réguliers. Les cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

Se désabonner de la newsletter

L'adresse email qui nous est transmise lors de l'ouverture d'un compte SMS PROXIMA est utilisée pour vous transmettre des informations utiles à l'administration de nos outils, mais également pour vous faire connaître notre actualités, vous informer de nos promotions et vous tenir au courant de nos mises à jour. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletter sur votre adresse email, une page de désinscription est accessible en bas de chaque page de notre site. Cette adresse vous est également rappelée en bas de chaque mail qui vous est adressé.

Consentement

En utilisant notre site, pour ses pages publiques ainsi que pour l'administration de votre compte, vous consentez à notre politique de confidentialité.

Déclaration CNIL

SMS PROXIMA a effectué auprès de la CNIL la déclaration du traitement des données sur le site. Pour en savoir plus sur la norme simplifiée n° 48 issue de la Délibération n° 2012-209 du 21 juin 2012 portant création d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion de clients et de prospects vous pouvez vous rendre à l’adresse suivante https://www.cnil.fr/fr/declaration/ns-048-fichiers-clients-prospects-et-vente-en-ligne.