Politique de confidentialité

Le site web sms-proxima.com et la plateforme SMS Proxima sont édités par SMS PROXIMA, SAS à capital variable immatriculée au RCS de Narbonne sous le numéro 828 166 108, dont le siège est situé 14 bis place de l'Église, 11200 Boutenac. SMS PROXIMA est responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.

Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site sms-proxima.com, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web consultées, les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et la manière dont vous interagissez avec le site.

Nous pourrions également collecter les données personnelles que vous nous fournissez (nom, prénom, adresse, informations de paiement, etc.) lors de l'inscription afin de pouvoir exécuter le contrat.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients. Nous ne traitons que des données minimales sur les utilisateurs, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour maintenir le site web. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques d'utilisation.

Si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site, recevoir notre lettre d'information ou remplir un formulaire, vous pouvez nous fournir des données personnelles telles que votre e-mail, prénom, nom, ville, organisation ou numéro de téléphone. Vous pouvez choisir de ne pas nous les fournir, mais certaines fonctionnalités pourraient alors être indisponibles. Pour toute question sur les informations obligatoires, contactez-nous à contact@sms-proxima.com.

Ces traitements reposent sur :

• l'exécution du contrat, pour la création et la gestion de votre compte, vos commandes et l'assistance ;
• nos obligations légales, notamment comptables et fiscales pour la facturation ;
• notre intérêt légitime, pour la sécurité du site et de la plateforme, la prévention des abus et la prospection auprès de professionnels ;
• votre consentement, pour l'inscription à notre lettre d'information.

Destinataires de vos données

Vos données sont destinées à SMS PROXIMA. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission : hébergement du site et de la plateforme (OVH, en France), paiement en ligne, messagerie électronique et comptabilité. Elles ne sont jamais vendues.

Durées de conservation

• Données de votre compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées cinq (5) ans pour la gestion d'éventuels litiges.
• Factures et pièces comptables : dix (10) ans, conformément au Code de commerce.
• Demandes de contact et de devis : trois (3) ans à compter de votre dernier échange avec nous.
• Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription.
• Journaux techniques du site : douze (12) mois au maximum.

Vous avez reçu un SMS envoyé via SMS Proxima ?

SMS PROXIMA achemine ces messages pour le compte de ses clients professionnels, qui sont responsables du traitement de vos données : ce sont eux qui ont choisi de vous écrire et qui détiennent votre numéro. Pour exercer vos droits, adressez-vous à l'expéditeur du message, ou répondez STOP pour ne plus recevoir ses SMS commerciaux.

Si vous nous écrivez, nous transmettons votre demande à l'expéditeur concerné. Pour ces données, SMS PROXIMA agit en qualité de sous-traitant, dans les conditions de son accord de sous-traitance des données personnelles.

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants liés à vos données personnelles :

• Le droit d'être informé
• Le droit d'accès
• Le droit de rectification
• Le droit à l'effacement
• Le droit de restreindre le traitement
• Le droit à la portabilité des données
• Le droit d'opposition
• Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site susceptible de collecter des informations personnelles.

Sécurité de l'information

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %.

Divulgation légale

Nous divulguerons toute information collectée si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou une procédure judiciaire similaire, ou lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou votre sécurité.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos droits, contactez-nous à contact@sms-proxima.com.