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SMS automatisés : anniversaires, rappels & relances

Programmez vos envois récurrents sans effort : SMS d’anniversaire, rappels de rendez-vous, relances fidélité… Pas besoin de compétences techniques.

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Planification

Segmentation

Personnalisation

Statistiques

Automatisez vos envois récurrents

Les SMS automatisés déclenchent des envois selon des règles (date d’anniversaire, veille de rendez-vous, relance après passage en magasin, etc.). Vous créez le scénario une fois, la plateforme s’occupe du reste.

À noter : cette page concerne les cas d’usage clés en main (zéro technique). Pour l’intégration développeur, consultez la page API SMS Proxima.

Cas d’usage prêts à l’emploi

SMS d’anniversaire

Souhaitez l’anniversaire de vos clients avec une offre dédiée. Envoi quotidien automatique aux personnes concernées.

  • Message prédéfini + variables (prénom, boutique…)
  • Planification quotidienne
  • Statistiques de réception et clic

Rappels de rendez-vous

Réduisez les no-shows en rappelant automatiquement le RDV (J-1 / H-24 / H-2).

  • Créneaux configurables
  • Variables (date/heure, lieu)
  • Lien « Itinéraire » en option

Relances fidélité

Relancez les clients inactifs depuis X jours ou après une opération spéciale.

  • Segmentation par période d’inactivité
  • Coupons / codes promo
  • Rapports par segment

Notifications d’événement

Portes ouvertes, ventes privées, ateliers… alertez automatiquement vos listes.

  • Programmation à date fixe
  • Listes d’envoi multiples
  • Option SMS enrichi pour plus d’infos

Fonctionnalités principales

  • Planification récurrente (quotidien, hebdo, mensuel)
  • Segmentation par listes, inactivité, critères
  • Personnalisation (prénom, boutique, ville…)
  • SMS enrichi en option (landing, médias, formulaire)
  • Conformité (mention STOP, RGPD, blacklist auto)
  • Statistiques (accusés, clics, segments)
  • Scénarios prêts à l’emploi (zéro technique)
  • Accompagnement si besoin

Comment ça marche ?

  1. Choisissez un scénario (Anniversaire, RDV, Relance…).
  2. Rédigez votre message (variables disponibles).
  3. Définissez la récurrence (quotidien / hebdo / mensuel).
  4. Sélectionnez la cible (listes / segments).
  5. Testez et activez — les envois partent automatiquement.
Astuce : combinez un SMS court + SMS enrichi pour détailler l’offre sans dépasser les 160 caractères.

Exemple : SMS d’anniversaire

SMS d'anniversaire automatisé

Souhaitez l’anniversaire de vos clients avec une offre dédiée, chaque jour automatiquement.

  1. Message prédéfini (variables disponibles)
  2. Envoi quotidien aux personnes concernées
  3. Statistiques de réception et clics

Un geste simple qui renforce la fidélité et génère des visites additionnelles en boutique.

Tarifs

Les SMS automatisés sont inclus dans votre compte : vous ne payez que les SMS envoyés.

Tarifs dégressifs selon le volume. Le SMS enrichi n’occasionne pas de surcoût.

Consulter la grille tarifaire

FAQ

Non. Cette page présente des scénarios prêts à l’emploi dans l’interface. L’API est proposée séparément pour les intégrations techniques.

Oui, avec des variables (ex. : prénom). Les STOP et la gestion des désinscriptions sont automatiques.

Quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, ou à date fixe selon le scénario choisi.

Oui, via le SMS enrichi : ajoutez images, plan d’accès, formulaire, etc.
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