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SMS automatisés : anniversaires, rappels & relances

Programmez vos envois récurrents sans effort : SMS d'anniversaire, rappels de rendez-vous, relances fidélité… Pas besoin de compétences techniques.

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Planification

Segmentation

Personnalisation

Statistiques

Automatisez vos envois récurrents

Les SMS automatisés déclenchent des envois selon des règles (date d'anniversaire, veille de rendez-vous, relance après passage en magasin, etc.). Vous créez le scénario une fois, la plateforme s'occupe du reste.

Certains scénarios sont intégrés directement dans la plateforme et ne nécessitent aucune compétence technique. D'autres, déclenchés par des événements en temps réel (commande, rendez-vous…), sont accessibles via notre API ou mis en place sur demande avec accompagnement.

À noter : cette page concerne les cas d'usage clés en main (zéro technique). Pour l'intégration développeur, consultez la page API SMS Proxima.

Cas d'usage prêts à l'emploi

Plateforme intégré dans votre dashboard, sans compétence technique  ·  API · Sur demande via intégration ou accompagnement

Plateforme

SMS d'anniversaire

Souhaitez l'anniversaire de vos clients avec une offre dédiée. Envoi quotidien automatique aux personnes concernées.

  • Message prédéfini + variables (prénom, nom…)
  • Planification quotidienne automatique
  • Statistiques de réception
API · Sur demande

Rappels de rendez-vous

Réduisez les no-shows en rappelant automatiquement le RDV (J-1 / H-24 / H-2).

  • Créneaux configurables
  • Variables (date/heure, lieu)
  • Lien « Itinéraire » en option
API · Sur demande

Relances fidélité

Relancez les clients inactifs depuis X jours ou après une opération spéciale.

  • Segmentation par période d'inactivité
  • Coupons / codes promo
  • Rapports par segment
API · Sur demande

Notifications d'événement

Portes ouvertes, ventes privées, ateliers… alertez automatiquement vos listes.

  • Programmation à date fixe
  • Listes d'envoi multiples
  • Option SMS enrichi pour plus d'infos
API · Sur demande

Notifications de commande

Informez automatiquement vos clients : confirmation, expédition, suivi…

  • Déclenchement sur statut (créée, expédiée…)
  • Variables (numéro de commande, lien suivi)
  • Option API pour synchro en temps réel

Fonctionnalités principales

  • Planification récurrente (quotidien, hebdo, mensuel)
  • Segmentation par listes, inactivité, critères
  • Personnalisation (prénom, boutique, ville…)
  • SMS enrichi en option (landing, médias, formulaire)
  • Conformité (mention STOP, RGPD, blacklist auto)
  • Statistiques (accusés, clics, segments)
  • Scénarios prêts à l'emploi (zéro technique)
  • Accompagnement si besoin

Comment ça marche ?

SMS d'anniversaire automatisé
  1. Choisissez un scénario (Anniversaire, RDV, Relance…).
  2. Rédigez votre message (variables disponibles).
  3. Définissez la récurrence (quotidien / hebdo / mensuel).
  4. Sélectionnez la cible (listes / segments).
  5. Testez et activez — les envois partent automatiquement.
Astuce : combinez un SMS court + SMS enrichi pour détailler l'offre sans dépasser les 160 caractères.
Besoin de temps réel ? Connectez votre SI pour déclencher des envois à chaque événement. Consultez l'API SMS Proxima.

Tarifs

Les SMS automatisés sont inclus dans votre compte : vous ne payez que les SMS envoyés.

Tarifs dégressifs selon le volume. Le SMS enrichi n'occasionne pas de surcoût.

Consulter la grille tarifaire

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur les SMS automatisés

Non pour le SMS d'anniversaire — c'est une fonctionnalité intégrée à la plateforme, accessible sans aucune compétence technique. Pour les autres scénarios (rappels RDV, relances, notifications de commande…), une intégration via notre API est possible, ou nous pouvons le mettre en place sur demande.

Oui, avec des variables (ex. : prénom). Les STOP et la gestion des désinscriptions sont automatiques.

Pour le SMS d'anniversaire : envoi automatique quotidien à 9h, toute l'année. Pour d'autres fréquences ou scénarios spécifiques, contactez-nous ou utilisez notre API.

Oui, via le SMS enrichi : ajoutez images, plan d'accès, formulaire, etc.
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