Un SMS professionnel est limité à 160 caractères, ce qui est souvent un problème pour les utilisateurs de notre plateforme. Il existe plusieurs méthodes pour réduire la taille du message ou dépasser cette limite : éliminer le superflu, abréviation, sms étendu, sms enrichi...
Raccourcir un SMS pro
Techniquement, un texto est restreint à 160 caractères. En plus de cette restriction, il faut nécessairement ajouter 2 éléments à votre texte :
- La mention obligatoire "(STOP au 36XXX)", qui permet à vos clients de se désabonner, occupe 16 caractères. Il ne vous en reste plus que 144.
- Le nom de votre société, car même s'il est déjà présent avec l'émetteur personnalisé, certains opérateurs comme NRJ Mobile ne le prennent pas en charge et il est remplacé par un numéro court. C'est marginal, mais tous vos destinataires doivent savoir qui s'adresse à eux. Il faut donc retirer le nombre de caractère du nom de votre enseigne.
Avec l'habitude, un message peut être facilement réduit pour entrer dans un seul SMS.
Expressions courtes pour SMS
Recherchez dans votre message les expressions qui peuvent être remplacées par d'autres plus courtes sans perte de sens.
Exemples :
A partir de = Dès le
50% de réduction = 50% de remise
Dans votre boutique XXX = Dans votre shop XXX = Chez XXX
Ponctuations et espace
Certaines ponctuations et espaces peuvent être supprimées.
Exemples :
-50 % = -50%
Infos : https://sms-proxima.com = Infos https://sms-proxima.com
Abréviation et expressions contractées
Les destinataires de votre message sont généralement habitués à l'écriture texto. Vous pouvez donc réduire la taille de votre message en abrégeant certaines formulations, et utiliser une url courte si votre message contient un lien (automatique avec notre solution SMS enrichi).
Exemples :
Le samedi 03 octobre = le sam 03/11 = le 3/11
Sur présentation du SMS = sur prés du sms
Voir conditions en magasin = Cond en mag
Exemple complet de réduction d'un SMS
Message d'origine (245 caractères) :
Venez profiter de 50 % de réduction sur le deuxième article acheté dans votre boutique XXX !
A partir du lundi 15 octobre jusqu'au samedi 20 octobre 2018
Offre valable sur présentation du SMS reçu, voir conditions en magasin (STOP au 36XXX)
Message court (82 caractères):
XXX
-50% sur 2ème article du 15 au 20/10 sur prés du SMS
Cond en mag (STOP au 36XXX)
SMS étendu
Si vous voulez éviter le style d'écriture texto, ou si beaucoup d'informations sont importantes, vous pouvez utiliser le SMS étendu.
Le SMS étendu apparaît comme un seul SMS sur le mobile du destinataire, mais techniquement ce sont 2 SMS collés l'un à l'autre. Cela vous permet de doubler le nombre de caractères, mais le tarif de votre campagne est doublé lui aussi.
+ Les avantages : beaucoup + de caractères, des messages plus détaillés, évite l'écriture texto parfois trop familière
- Les inconvénients : tarif doublé, parfois trop long pour un texto
SMS enrichi
Cette fois, le message court est complété par une page internet adaptée à l'affichage sur smartphone. En plus de proposer un texte illimité, les contenus multimédia et le plan d'accès donneront une plus-value à votre message.
+ Les avantages : image moderne, texte illimité, multimédia, plan d'accès, multiples possibilités
- Les inconvénients : seule une partie de vos clients cliqueront sur le lien, utilise des caractères pour le lien
SMS étendu et enrichi
Pour avoir un grand nombre de caractères disponibles pour le SMS et profiter des avantages du SMS enrichi, les 2 sont cumulables.
+ Les avantages : 300 caractères pour le SMS, SMS enrichi
- Les inconvénients : Tarif double (voir SMS étendu)
