Astuce SMS pro: réduire le nombre de caractères

Un SMS professionnel est limité à 160 caractères, ce qui est souvent un problème pour les utilisateurs de notre plateforme. Il existe plusieurs méthodes pour réduire la taille du message ou dépasser cette limite : éliminer le superflu, abréviation, sms étendu, sms enrichi...

Raccourcir un SMS pro

Techniquement, un texto est restreint à 160 caractères. En plus de cette restriction, il faut nécessairement ajouter 2 éléments à votre texte :

• La mention obligatoire "(STOP au 36XXX)", qui permet à vos clients de se désabonner, occupe 11 caractères. Il ne vous en reste plus que 149.
• Le nom de votre société, car même s'il est déjà présent avec l'émetteur personnalisé, certains opérateurs comme NRJ Mobile ne le prennent pas en charge et il est remplacé par un numéro court. C'est marginal, mais tous vos destinataires doivent savoir qui s'adresse à eux. Il faut donc retirer le nombre de caractère du nom de votre enseigne.

Avec l'habitude, un message peut être facilement réduit pour entrer dans un seul SMS.

Expressions courtes pour un SMS pro

Recherchez dans votre message les expressions qui peuvent être remplacées par d'autres plus courtes sans perte de sens.

Exemples courrants :

"A partir de" = "Dès le"

"50% de réduction sur" = "50% de remise sur" = "-50% sur"

"Dans votre boutique XXX" = "Dans votre shop XXX" = "Chez XXX"

Ponctuations et espaces

Certaines ponctuations et espaces peuvent être supprimées.

Exemples :

"-50 %" = "-50%"

"Infos : https://sms-proxima.com" = "Infos: https://sms-proxima.com"

Les points en fin de phrase, si vous allez à la ligne, peuvent être supprimés. De plus, finir un SMS par un point n'est pas une bonne idée, cela donne un ton sec à votre message.

Abréviations et expressions contractées

Les destinataires de votre message sont généralement habitués à l'écriture texto. Vous pouvez donc réduire la taille de votre message en abrégeant certaines formulations, et utiliser une url courte si votre message contient un lien (automatique avec notre solution SMS enrichi).

Exemples :

"Le samedi 03 octobre" = "le sam 03/11" = "le 3/11"

"Du 18/12 au 31/12" = "Jusqu'au 31/12" (uniquement si l'offre est valable le jour de l'envoi de votre campagne)

"Sur présentation du SMS" = "sur prés du sms"

"Voir conditions en magasin" = "Cond en mag"

Exemple complet de réduction d'un SMS

Message d'origine (247 caractères) :

Venez profiter de 50 % de réduction sur le deuxième article acheté dans votre boutique XXX !

A partir du lundi 15 octobre jusqu'au samedi 20 octobre 2018.

Offre valable sur présentation du SMS reçu, voir conditions en magasin. (STOP au 36XXX)

Message court (85 caractères):

XXX

-50% sur le 2ème article du 15 au 20/10 sur prés du SMS

Cond en mag (STOP au 36XXX)

SMS étendu

Si vous voulez éviter le style d'écriture texto, ou si beaucoup d'informations sont importantes pour votre communication, vous pouvez utiliser le SMS étendu.

Le SMS étendu apparaît comme un seul SMS sur le mobile du destinataire, mais techniquement ce sont 2 SMS collés l'un à l'autre. Cela vous permet de doubler le nombre de caractères, mais le tarif de votre campagne est doublé lui aussi.

+ Les avantages : beaucoup plus de caractères, des messages plus détaillés, évite l'écriture texto parfois trop familière en fonction de votre clientèle.

- Les inconvénients : tarif plus élevé, parfois contre productif si le message trop long n'est pas lu jusqu'au bout.

SMS enrichi

Cette fois, le message court est complété par une page internet adaptée à l'affichage sur smartphone. En plus de proposer un texte illimité, les contenus multimédia et le plan d'accès donneront une plus-value à votre message.

+ Les avantages : image moderne, texte illimité, multimédia, plan d'accès, multiples possibilités.

- Les inconvénients : seule une partie de vos clients cliqueront sur le lien, utilise des caractères pour le lien.

SMS étendu et enrichi

Pour avoir un grand nombre de caractères disponibles pour le SMS et profiter des avantages du SMS enrichi, les 2 sont cumulables.

+ Les avantages : 300 caractères pour le SMS avec les avantages du SMS enrichi

- Les inconvénients : Tarif double (voir SMS étendu)