Peut-on imposer un expéditeur commun à tout le réseau ?

Chaque franchisé choisit librement le nom d'expéditeur de ses messages, dans la limite de onze caractères et après validation. Dans les faits, les points de vente d'un même réseau adoptent spontanément le nom de l'enseigne, parfois suivi de leur ville.

SMS pour réseaux de franchise :
un tarif négocié pour tous vos points de vente

Q: La tête de réseau doit-elle avancer des crédits ou gérer la facturation ?

Non. Le franchiseur négocie la grille tarifaire, mais chaque point de vente achète ses propres crédits et reçoit sa propre facture. Aucune trésorerie n'est engagée par l'enseigne, aucune refacturation n'est à organiser.

Q: Que se passe-t-il si un franchisé quitte le réseau ?

Son compte lui appartient, il le conserve. Le tarif réseau étant lié à l'accord conclu avec l'enseigne, il cesse de s'appliquer et le compte revient à la grille standard. Aucun crédit déjà acheté n'est perdu.

Q: Les franchisés sont-ils accompagnés pour leurs premiers envois ?

Oui, sans frais supplémentaires. Nos équipes accompagnent chaque point de vente pour l'import de son fichier clients, la vérification du ciblage et la préparation de sa première campagne.

La tête de réseau négocie le tarif, chaque franchisé garde son compte, ses contacts et sa facturation. Aucune charge administrative pour l'enseigne.

Nous accompagnons des réseaux de franchise sur un modèle simple : un accord tarifaire conclu au niveau de l'enseigne, dont chaque point de vente bénéficie automatiquement en ouvrant son propre compte. Pas d'engagement, pas d'avance de crédits, pas de facturation centralisée à gérer.

Discuter d'un accord réseau Voir les tarifs

Sans abonnement Comptes indépendants Solution 100 % française Support humain inclus

Comment fonctionne un accord SMS pour un réseau

Un principe simple : le franchiseur obtient le prix, le franchisé garde la main.

Un point de vente isolé qui envoie quelques milliers de SMS par an n'obtient jamais le tarif d'un réseau de cinquante boutiques. C'est tout l'intérêt d'un accord conclu au niveau de l'enseigne : le volume cumulé du réseau détermine la grille, et chaque franchisé en bénéficie sur son propre compte, quel que soit son volume individuel.

La tête de réseau négocie une fois. Elle n'avance aucun crédit, ne porte aucune facturation, n'arbitre aucun litige de paiement. Chaque franchisé ouvre son compte, achète ses crédits et reçoit sa propre facture — mais au tarif obtenu par l'enseigne.

C'est ce qui distingue ce dispositif d'un contrat cadre classique : il apporte l'avantage économique de la mutualisation sans aucune des contraintes administratives qui l'accompagnent habituellement. Découvrez les fonctionnalités disponibles sur notre plateforme SMS en ligne.

Négociation, au niveau de l'enseigne

0 €

Avancé par la tête de réseau

1 compte

Par point de vente

Sans
engagement

Pour l'enseigne et les franchisés

Ce que le dispositif change, de chaque côté

Pour la tête de réseau

Un tarif réseau obtenu en une seule négociation
Aucune avance de trésorerie, aucun crédit à répartir
Aucune facturation à refacturer aux franchisés
Aucune responsabilité juridique sur les envois du réseau
Un service supplémentaire à valoriser auprès des candidats à la franchise

Pour chaque franchisé

Un tarif inaccessible sur son volume individuel
Son compte, ses contacts, sa base clients — qui lui appartiennent
Sa facture à son nom, pour sa comptabilité
Une liberté totale sur le contenu et le calendrier de ses campagnes
Aucun engagement de volume ni d'abonnement

À quoi sert le SMS dans un réseau

Les usages les plus fréquents observés chez nos clients en réseau.

Relayer une opération nationale

L'enseigne lance des soldes, une vente privée ou une nouvelle collection. Chaque point de vente relaie l'opération auprès de sa propre clientèle, le même jour, avec sa touche locale.

Accompagner une ouverture

Un nouveau point de vente ouvre sans base clients. Une campagne sur fichier opt-in ciblé par zone géographique lui permet de se faire connaître dès les premières semaines.

Animer le calendrier commercial

Fête des Mères, rentrée, Black Friday, fin d'année : chaque point de vente déclenche ses opérations aux moments forts, sans attendre une validation centrale.

Fidéliser localement

Anniversaires, relances de clients inactifs, invitations aux avant-premières : la fidélisation se joue au niveau du point de vente, là où le client a une relation réelle.

Communiquer en interne

Information aux équipes, convocation à une réunion réseau, alerte sur une rupture de stock : le SMS atteint des collaborateurs qui ne consultent pas leur messagerie professionnelle.

Notifier ses clients

Commande disponible en boutique, rappel de rendez-vous, produit réservé : les notifications automatiques se déclenchent depuis le logiciel de caisse ou l'outil métier via l'API SMS.

Exemples de messages en réseau

Une opération nationale, déclinée localement par chaque point de vente.

Vente privée réseau

ENSEIGNE Narbonne – Vente privée reservee a nos clients : -30% sur toute la boutique jeudi de 10h a 19h. Sur presentation de ce SMS. STOP au 3XXXX

Ouverture de point de vente

ENSEIGNE ouvre a Beziers ! Venez decouvrir la boutique samedi : -20% sur votre 1er achat et une surprise offerte. 12 rue des Halles. STOP au 3XXXX

Nouvelle collection

ENSEIGNE Carcassonne – La nouvelle collection est arrivee en boutique. Avant-premiere pour nos clients fideles vendredi des 9h30. A tres vite ! STOP au 3XXXX

Communication interne réseau

ENSEIGNE – Reunion reseau reportee au mardi 14 a 9h, en visio. Lien envoye par mail. Merci de confirmer votre presence aupres de l'animation.

Retrouvez d'autres modèles dans notre blog du marketing SMS.

Et l'image de l'enseigne ?

C'est la première question que se pose une tête de réseau, et elle mérite une réponse franche. Le franchiseur n'a pas de visibilité sur les campagnes envoyées par ses points de vente. Chaque franchisé est titulaire de son compte et maître de ses envois.

Ce fonctionnement est aussi une protection. Chaque franchisé étant seul responsable de ses propres campagnes, l'enseigne n'endosse pas la responsabilité juridique des envois de son réseau — ni sur le consentement des destinataires, ni sur le contenu des messages, ni sur le respect des horaires légaux.

L'encadrement passe par les garde-fous de la plateforme, qui s'appliquent à tous les comptes sans exception : validation préalable de l'expéditeur, mention STOP obligatoire sur chaque message commercial, respect automatique des créneaux d'envoi autorisés, gestion centralisée des désinscriptions.

Dans les faits, nous observons que les points de vente d'un même réseau adoptent spontanément le même expéditeur alphanumérique — celui de l'enseigne. Personne ne le leur impose : c'est simplement le nom que leurs clients reconnaissent. Le détail des obligations figure dans notre article sur la législation du SMS professionnel.

Les garde-fous appliqués à chaque compte

Expéditeur validé
Chaque nom d'expéditeur est vérifié avant activation.
Mention STOP obligatoire
Ajoutée automatiquement sur les campagnes commerciales.
Horaires légaux respectés
Les envois hors créneaux autorisés sont bloqués.
Désinscriptions automatiques
Les STOP sont traités sans intervention du franchisé.

Mettre en place l'accord en 3 étapes

Un échange avec la tête de réseau

Nous faisons le point sur le nombre de points de vente, les usages envisagés et le volume prévisionnel. Un appel suffit généralement.

Une grille tarifaire réseau

Nous établissons une proposition adaptée à votre réseau. Vous la communiquez à vos franchisés comme un avantage de l'enseigne.

Les franchisés s'inscrivent

Chacun crée son compte et bénéficie du tarif réseau. Nos équipes les accompagnent gratuitement pour l'import de leur fichier clients.

Un besoin particulier ? On en discute

Chaque réseau fonctionne différemment. Si votre organisation appelle un dispositif spécifique — un expéditeur défini en amont pour l'ensemble des points de vente, une visibilité de la tête de réseau sur les envois, un mode de facturation particulier, une intégration à votre système d'information —, nous en parlons et nous l'étudions.

Nous sommes une équipe française à taille humaine. C'est précisément ce qui nous permet d'adapter le dispositif à votre réseau, plutôt que de vous imposer un fonctionnement standard conçu pour tout le monde.

Exposer votre besoin

Pourquoi les réseaux nous choisissent

Sans abonnement

Ni frais d'entrée, ni engagement de volume. Chaque point de vente achète ses crédits quand il en a besoin.

Support humain

Vos franchisés parlent à quelqu'un, pas à un formulaire. Accompagnement gratuit à l'import des fichiers.

100 % français

Données hébergées en France, routage premium vers les opérateurs français, conformité RGPD.

API et connecteurs

Notifications automatiques depuis votre logiciel métier ou votre boutique PrestaShop.

Questions fréquentes des réseaux et franchises

Il n'y a pas de seuil affiché. Nous étudions chaque réseau au cas par cas, en tenant compte du nombre de points de vente et du volume prévisionnel de l'ensemble. Un réseau de dix boutiques comme un réseau de cent peuvent faire l'objet d'un accord : le mieux est d'en parler directement avec nous.

Non. C'est même le principe du dispositif. Le franchiseur négocie la grille tarifaire, mais chaque point de vente achète ses propres crédits et reçoit sa propre facture. Aucune trésorerie n'est engagée par l'enseigne, aucune refacturation n'est à organiser.

Oui, chaque point de vente dispose d'un compte totalement indépendant : sa base de contacts, ses campagnes, ses statistiques et sa facturation lui appartiennent. Sa clientèle locale reste sa clientèle, ce qui est généralement une condition importante pour les franchisés.

Non. Les comptes étant indépendants, la tête de réseau n'a pas accès aux campagnes de ses points de vente. C'est aussi ce qui fait que l'enseigne n'endosse pas la responsabilité juridique des envois de ses franchisés. Si votre organisation nécessite une visibilité particulière, parlons-en : nous étudions les besoins spécifiques au cas par cas.

Chaque franchisé choisit librement le nom d'expéditeur de ses messages, dans la limite de onze caractères et après validation de notre part. Dans les faits, les points de vente d'un même réseau adoptent spontanément le nom de l'enseigne, parfois suivi de leur ville : c'est celui que leurs clients reconnaissent. Si vous souhaitez un dispositif plus encadré, c'est un point que nous pouvons étudier ensemble.

Son compte lui appartient, il le conserve. Le tarif réseau, lui, est lié à l'accord conclu avec l'enseigne : il cesse de s'appliquer et le compte revient à la grille standard. Aucune démarche particulière n'est nécessaire, et aucun crédit déjà acheté n'est perdu.

Oui. Le principe s'applique à toute organisation regroupant des entités qui souhaitent conserver leur autonomie : groupements d'indépendants, coopératives, réseaux d'agences, fédérations d'associations, groupes disposant de plusieurs établissements. La structure juridique du réseau n'entre pas en compte.

Oui, et sans frais supplémentaires. Nos équipes accompagnent chaque point de vente pour l'import de son fichier clients, la vérification du ciblage et la préparation de sa première campagne. Un franchisé qui n'a jamais envoyé de SMS n'est pas laissé seul devant l'interface.

Parlons de votre réseau

Un échange suffit pour établir une proposition tarifaire adaptée à votre enseigne. Vos franchisés en bénéficient dès leur inscription.

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Sans abonnement · Hébergement France · RGPD · 4,9/5 Google

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