Activité commerciale saisonnière et SMS
Lorsque vous avez une activité saisonnière, une partie de votre clientèle est locale. Tenez-les informés par SMS de votre ouverture chaque année pour lancer la saison.
Au cours de la saison, vous organisez des événements. Vos clients apprécieront d'y être invités par SMS.
La plage des lézards utilise nos services d'envoi SMS depuis 2012, le restaurant enregistre un fort taux de réservation lorsqu'ils font partir un SMS depuis notre plateforme d'envoi.
Booster la fréquentation des restaurants de zone touristique
En vacances, les habitudes changent et les touristes décident souvent de leur lieu de restauration au dernier moment. Pour les restaurants, guinguettes ou food-trucks situés en zone touristique, le SMS permet de capter efficacement cette clientèle volatile. Qu'il s'agisse de promouvoir le menu du jour, d'annoncer une soirée thématique ou de confirmer une réservation de table pour éviter les désistements (no-show), le message textuel offre un taux d'ouverture imbattable.
👉 Découvrez comment remplir vos tables cette saison grâce au SMS pour la restauration.
Optimiser l'accueil dans les hébergements touristiques
Que vous gériez un camping familial, un hôtel, une conciergerie ou un réseau de gîtes, la communication durant la haute saison est un défi quotidien. Le SMS s'impose comme l'outil idéal pour simplifier la logistique d'arrivée et de départ. À l'inverse d'autres acteurs du tourisme, les hébergeurs possèdent le précieux numéro de mobile dès la réservation. Sans surcharger vos équipes à l'accueil, vous pouvez envoyer directement sur le mobile de vos clients leurs confirmations, les horaires de la réception ou les consignes d'accès (boîte à clés, codes digicode).
👉 Vous êtes propriétaire ou gérant ? Découvrez toutes nos solutions sur notre page dédiée au SMS pour l'hébergement.
Office de tourisme et SMS pro : Comment toucher des visiteurs de passage ?
Par définition, les touristes ne font que passer et vous ne disposez pas de leur numéro de mobile à leur arrivée. Alors, comment faire ? Le secret réside dans la collecte instantanée sur le terrain. En installant un QR code à l'accueil, sur vos brochures, ou en organisant un jeu-concours local, vous pouvez inciter les visiteurs à s'inscrire à votre "Fil Info SMS" pour recevoir les animations de la semaine.
Le SMS vous permet ensuite de limiter la fuite des touristes vers d'autres secteurs. En cas de pluie ou de mauvais temps, proposez-leur vos activités couvertes comme les musées, les cinémas ou toute autre activité non impactée par la météo. Une activité de plein air annulée à cause d'un orage ? Un SMS envoyé en 2 minutes à tous les participants inscrits permet de proposer une alternative ou un report, évitant ainsi la frustration des visiteurs.
Annoncez vos événements ! Un concert est organisé dans une ville proche ? S'ils ont été informés par SMS d'un événement similaire dans votre secteur, durant leur période de séjour, les vacanciers préféreront l'événement le plus proche à celui qui est le plus éloigné. En insérant un lien court enrichi dans votre message, vous pouvez directement partager le programme de la semaine en PDF ou un itinéraire Google Maps.
Vous pouvez segmenter vos envois SMS en fonction de l'intérêt des destinataires (activités enfants, sport, culture...). Ainsi, chacun recevra l'information qui lui est la plus utile pendant ses vacances.
Avec notre plateforme SMS pro, vous pourrez inscrire les touristes à votre news SMS pour une durée limitée à leur passage dans votre secteur géographique. Un formulaire peut être ajouté à votre site internet pour recueillir les numéros de mobile des visiteurs avant leur départ.
Enfin, ne négligez pas l'historique : de nombreux vacanciers sont fidèles et reviennent d'une année sur l'autre. Relancer les touristes de la saison précédente juste avant l'été peut grandement influer sur leur choix de revenir séjourner sur votre territoire touristique. N'hésitez pas à planifier une campagne SMS de début de saison pour raviver leurs souvenirs de vacances.
Nos conseillers vous aident à cibler vos besoins et à la mise en place d'outils simples, performants et adaptés pour vos campagnes SMS pro.
