SMS Pro et prêt à porter, interview client

Société : TOKYO JEANS et BERLIN PREMIUM

Localisation : Perpignan / Claira

Dirigeant : Bertrand Meunier

1er envoi SMS pro : 6 juin 2012

Nombre de contacts : 7500

Performance du SMS dans le prêt-à-porter

Bonjour Bertrand, vous êtes commerçant dans le prêt à porter à Perpignan, et vous utilisez SMS Proxima pour vos campagnes SMS. Quand effectuez-vous des envois SMS à vos clients ?

J'envoie un SMS à mes clients pour chacune de mes offres promotionnelles.

Envoyer un SMS pro vous apporte-t-il des résultats satisfaisants ?

C'est très simple, lorsque j'envoie un SMS le mercredi à 12h30, les premiers clients arrivent à 13h30, et je double mon chiffre d'affaire ce jour-là. Je continue à profiter de l'impact jusqu'à la fin de la semaine. Donc oui, le SMS est devenu pour moi indispensable comme outil de communication. C'est très efficace.

Avez-vous des retours de vos clients concernant vos envois SMS ?

Les clients apprécient la démarche, ils nous laissent leurs numéros de mobile à leur passage en caisse. Si un client ne souhaite plus recevoir les SMS promotionnel, il a la possibilité de se désinscrire, mais le taux de désinscription est très bas, il reste inférieur à 1%.

Quels sont selon vous les atouts de la solution SMS Proxima ?

J'apprécie avant tout leur disponibilité et leur assistance. Je peux les joindre facilement et leur confier la gestion de mes campagnes. Je leur transmets les informations, et ils se chargent de mettre en place la campagne et de programmer l'envoi du SMS. Un autre point positif pour cette plateforme, le site mobile qui accompagne le SMS. Je l'utilise pour donner les conditions de mes offres, afficher mon flyer et le plan d'accès de mes boutiques.

A qui conseilleriez-vous SMS Proxima ?

Je recommande cette solution à tous les commerçants qui veulent voir plus de monde en magasin. Je pense en particulier aux commerçants des centres ville, pour rivaliser avec les zones commerciales et l'e-commerce.

Vous souhaitez envoyer des SMS pro comme Bertrand Meunier ? N'hésitez pas à ouvrir votre compte gratuitement ou à nous contacter !