SMS et gamification
La gamification
Attirer les participants en magasin
Le but premier est généralement de générer du chiffre d'affaire. En distribuant des cadeaux de type réductions, bons d'achats ou points de fidélité, vous incitez vos clients à revenir.Mieux connaître votre clientèle
Avec des jeux de type question/réponse, certaines questions peuvent vous renseigner sur les préférences, les habitudes ou les informations personnelles de vos clients.Faire connaître vos points forts
"En quelle année notre entreprise a-t-elle été créée ?" Cette question n'est pas annodine, elle sert à montrer que l'entreprise existe depuis longtemps, que l'on peut s'appuyer sur le savoir faire de son personnel. Proposer une correction en fin de questionnaire offre la possibilité de développer un court argumentaire sur vos points forts.Analyser les taux d'implication
Vous saurez exactement combien de vos clients ont participé, combien sont venus en magasin suite à leur participation grâce à un système de couponing.Le SMS question/réponse
Les jeux de question/réponse sont faciles à mettre en place. Bien utilisés, ils vous permettrons également de mieux connaître vos clients, et de faire mieux mettre en avant vos points forts.Avec un SMS simple
Vous envoyez vos questions à vos clients par SMS qui vont répondre directement à votre message. Une fois le jeu terminé, vous consultez leurs réponses et informez les gagnants de leur gain. N'oubliez pas les perdants ! Le but reste de générer du passage en boutique, prévoyez un lot de consolation pour satisfaire tout le monde.Avec un SMS 2.0
Dans le même principe que le SMS question/réponse, vous allez créer cette fois un questionnaire avec autant de questions que vous le souhaitez. Vous envoyez un SMS enrichi, celui-ci invitant le client à cliquer sur lien pour participer et gagner son lot. Lorsqu'il clique, une page web s'ouvre avec le questionnaire à compléter. Vous consultez ensuite les résultat depuis l'interface d'administration de notre plateforme.Vous ne connaissez pas le SMS 2.0 ? Découvrir le SMS riche